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日本中古:日本邮政简易保险再起风波,至今仍未解决不正当销售问题

  • 来源:www.gougoujp.com
  • 作者:购够网
  • 发布时间:2019-08-03 13:24:53
  • 点击量:168

日本邮政简易保险再起风波,至今仍未解决不正当销售问题

日本邮政简易生命保险公司

7月初,日本邮政简易生命保险公司(以下简称简保生命)爆出不正当销售保险的丑闻,从最初的执迷不悟到频频打脸,最后承认双重收取顾客新旧合同的保险金,对此公开致歉。

继相继爆发一系列不正当销售问题后,日本邮政并未对各邮政分局作出有关对接客户的具体指示,营业厅现场一片混乱。部分签约不正当合同的邮政职员,仍坚持强调“合约并无问题”,从而引发纷争。日本邮政集团的3大业务社长(邮政、储蓄以及简易保险业务)于2019年7月31日召开记者招待会公开致歉,职员对此表示忧心忡忡,不禁感慨问题日益严峻,前途多舛。

“我司一直以来都严格按照手续办理,并未牵扯到本次不正当问题。如果简保生命的调查人员来访问您,请回答‘经过本人同意’。”

北海道分局职工目击到,现场同事反复上面说辞,向涉及重复收费问题的顾客们一一致电。

也有多数顾客对此番说法抱有怀疑态度,纷纷前往现场咨询,表达出自己的忧虑不安。负责对接顾客的其中一名职员呼吁:“部分营业负责人开始掩盖不正当交易的事实。到底该由谁,该如何应对客户,希望公司能尽早制定可行性方针。”

另一方面,对于代理销售其他公司保险产品方面,也有要求继续营业的声音发出。关东地区的职员就被上司命令道:“虽说约束销售简保,但其他公司产品方面没有任何质疑。给我私底下卖命售出。”职员认为,此段时期应该致力于与客人协商及培训人员,临时停止营业的做法不可取。

四国地区的职员表示担忧:“公司没下达指示,所以只能一整天呆在分局无所事事。没有提成收入,让人担心今后的生活”,福冈市的职员则哀叹道:“就连认真工作的职员也惨遭顾客破口大骂,每天过的胆战心惊。”

日本邮政社长长门正贡在记者招待会上,反复强调是在6月份初才掌握关于不正当销售的实况。关西地区的职员怒气冲冲反驳:“现场很早就申诉过,表示不能继续错下去,也不知道是社长说谎,还是信息未能上达管理层。无论是哪个原因,都是大问题。”

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