据日媒报道，日本通信运营商软银公司（Softbank），因LTE基站的装置（MME）发生故障导致的手机服务等大规模通讯障碍，软银公司向总务省报告截止到12月11日为止，约3060万线路受到影响。今后，软银公司会向总务省报告最终受害线路数量，总务省指出此次事故是重大事故，是至今为止最大规模的通信事故。
截止2018年9月末，软银公司配合“软银”、“Y！Mobile”两个品牌而运营的通讯线路约4043万件。
通讯故障于12月6日下午发生，约4小时无法进行通话和通信。
据软银公司可知，此次故障是由于在东京和大阪的瑞典通信软件公司爱立信的交换机软件出现异常而导致。
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